LORENZO DI PIETRO con X6995505D (en adelante, LuVaflor) se ha comprometido a hacer accesible su sitio web https://www.luvaflors.es de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles, y siguiendo las pautas de las WCAG 2.1.
Creemos firmemente que la ilusión de regalar flores y plantas debe ser disfrutable por todos, eliminando las barreras digitales que puedan dificultar la elección de un ramo o la gestión de un envío sorpresa.
Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1 (WCAG 2.1). Hemos trabajado en la estructura de las categorías de productos, el contraste de colores para ver bien las flores y una navegación simplificada para facilitar la compra.
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos contenidos aún no sean plenamente accesibles:
Imágenes de catálogo: Algunos arreglos florales o plantas podrían carecer de un texto alternativo (alt-text) suficientemente descriptivo.
Proceso de pago: Algunos pasos del carrito de compra podrían presentar dificultades con lectores de pantalla muy antiguos.
Mapas y selectores de fecha: Los calendarios para elegir el día de entrega pueden presentar limitaciones de navegación mediante teclado en ciertos navegadores.
Estamos en proceso de revisión constante para corregir estos puntos y mejorar la experiencia de compra de todos nuestros usuarios.
Esta declaración fue preparada el 17 de abril de 2026. El método utilizado para la declaración ha sido una autoevaluación realizada por el responsable del sitio web.
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, si las fotos de nuestros ramos no son legibles para ti o si tienes cualquier sugerencia para mejorar la navegación de la tienda, puedes comunicárnoslo a través de:
Correo electrónico: info@luvaflors.com
Teléfono: 936434758
Dirección postal: Carrer del Baluard, 44, Ciutat Vella, 08003 Barcelona
Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible para facilitarte la información sobre nuestros productos o ayudarte a finalizar tu pedido en un formato que te resulte accesible.
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, esta fuera desestimada o no recibieras respuesta, puedes contactar con nosotros nuevamente para solicitar una revisión o presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo correspondientes.